Предложение

Заключить Договор об оказании посреднических услуг по покупке и доставке товаров из-за рубежа (публичная оферта) 

ФЛП «Кувеко Сергей Сергеевич», резидент Украины, далее "Исполнитель" с одной стороны и дееспособное физическое лицо, регистрирующееся на сайте Big-Basket.net (или оставляющий заявку через его форму либо на рабочий имейл компании), далее "Клиент", с другой стороны, заключают соглашение о следующем:

1. Основные положения.
   1. Данный документ, согласно Гражданскому Кодексу Украины, является официальным предложением (офертою) Исполнителя заключить Договор об оказании посреднических услуг, далее в тексте – «Договор», и содержит условия, необходимые для оказания посреднических услуг по покупке и доставке товаров в интернет-магазинах и на аукционах США и других стран, далее в тексте – «Услуги».
      
   2. Согласно ч.2 ст.642 Гражданского Кодекса Украины, в случае проплаты средств за будущие услуги юридические и физические лица подтверждают этим своё желание заключить Оферту (договор) на предложенных условиях, что есть принятием предложения (акцепт), и с этого момента они определяются как «Клиенты».

   3. Клиент также принимает условия данного Договора, если он отправляет свои посылки на адрес, предоставленный Исполнителем для самостоятельного совершения покупок (далее в тексте - услуга «Мой почтовый ящик»).

   4. За свои услуги Исполнитель удерживает с клиента комиссию, указанную в каждом расчете.

   5. Исполнитель оставляет за собой право самостоятельно изменять положения Настоящего Договора, указав в документе дату его последнего изменения. Перед совершением каждого нового заказа, клиент обязуется самостоятельно проверять обновление редакции Настоящего Договора, который всегда доступен на сайте Исполнителя при оформлении заказа.

   6.  В связи с выше указанным, просим внимательно ознакомиться с текстом данной Оферты, и если Вы не согласны с условиями этой Оферты либо с любым из её пунктов, исполнитель предлагает Вам отказаться от принятия услуг.
      
      
2. Порядок предоставления услуг
   1. При указании размеров (для одежды, обуви и т.п.) необходимо указывать американские размеры или указывать рядом с размером UK, EU и т.д. В противном случае Исполнитель считает что указанный размер является американским и товар покупается американского размера.
   2. Клиент несет ответственность за соответствие приобретаемого товара условиям доставки почтовой службы и таможенному кодексу страны, в которой находится, включая, но не ограничиваясь габаритами, весом и содержанием товара, включая габариты и вес почтовой тары, необходимой для пересылки товара Клиенту Почтовой службой.
   3. В случае участия в аукционе, клиент должен вносить необходимую сумму на личный счет заблаговременно. В случае нехватки денежных средств на личном счету клиента, дальнейшее повышение ставок невозможно.
   4. Покупка на аукционе Ebay.com возможна только у продавцов с рейтингом 5 и выше.
   5. Исполнитель обязуется оплатить указанные Клиентом товары продавцу товара, от своего имени, но за счет Клиента.
   6. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, Исполнитель вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации. При этом Исполнитель обязан сделать перерасчет общей стоимости заказа;
   7. Исполнитель обязуется принять товар, который доставила почтовая служба от продавца на свой склад. Срок бесплатного хранения товара Клиента на складе составляет 1 месяц. За хранение товара Клиента свыше 1 месяца Исполнителем взимается комиссия за хранение. Началом срока бесплатного хранения является физическое прибытие товара на склад Исполнителя. В случае невостребованности этого товара Клиентом в течение 1 месяца со дня получения на склад, Исполнитель имеет право уничтожить товар.
   8. В случае если продавец не отправил товар, Исполнитель старается сделать все от него зависящее для возврата уплаченных денежных средств, но не гарантирует их возврата и в этом случае не компенсирует потери Клиента. Продавца выбирает клиент и за его действия Исполнитель ответственности не несет.
   9. В случае отказа от товара, который оплачен Продавцу, с клиента взимается стоимость обратной доставки товара Продавцу и не возвращается комиссионное вознаграждение Исполнителя. Отказ от покупки с аукциона Ebay.com невозможен, если у продавца в описании лота не указаны правила возврата товаров, если правила возврата товаров указаны, то возврат возможен согласно этим правилам.
   10. Исполнитель обязуется консолидировать посылки по запросу клиента, который формируется в Личном кабинете пользователя или через имейл. Если консолидация не была выбрана, то товары отправляются клиенту по мере поступления на склад отдельно.
   11. Исполнитель оставляет за собой право изменять тарифы и условия предоставления услуг в одностороннем порядке, уведомляя клиентов путем размещения изменений на сайте Big-Basket.net или по имейлу.
   12. Для обеспечения гарантий перед продавцом товара, Исполнитель настоятельно рекомендует выбирать магазины и продавцов, принимающих безопасные формы оплаты (Paypal, Google Checkout, MoneyBookers, Amazon, VISA и Mastercard). В случае, если продавец не принимает такие формы оплаты, а Клиент желает приобрести у него товар, то Исполнитель не отвечает за любые негативные последствия такого заказа.

   13. Исполнитель не торгуется с продавцами и магазинами по запросу Клиента, если это прямо не предусмотрено их условиями.

   14.  Исполнитель оставляет за собой право отказать Клиенту в приобретении любого товара без объяснения причин. 

       
       

3. Пополнение Пользовательского счета клиента
   1. Пополнение Пользовательского счета возможно способами, указанными в письме с выставлением счета на конкретный заказ или в личном кабинете пользователя в разделе «Мой кошелек»
   2. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом товара, Исполнитель при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения либо аннулирования заказанного товара. При невозможности связаться с Клиентом данный заказ на покупку товара считается аннулированным.
   3. Исполнитель не кредитует клиентов, не выкупает товары в долг, не отправляет Посылки в долг.
   4. Клиент оплачивает комиссию за банковский перевод за свой счет согласно тарифам банка.
   5. Если доставка по США бесплатная для определенной суммы заказанных товаров, но в последствии из этой оплаченной группы товаров будет удален хоть один товар (например, по причине его отсутствия), который снизит сумму ниже порогового значения, то доставка становится платной и списывается с Пользовательского счета клиента.
      
      
4. Формирование Посылки и Доставка товаров
   1. Доставка товаров осуществляется способами и по тарифам, указанным в письме с просчетом каждого конкретного заказа или при формировании заказа в личном кабинете пользователя.
   2. При оплате заказа, клиент оплачивает лишь предположительную стоимость доставки, которая базируется на конкретных тарифах и варьируется в зависимости от фактического и объемного веса товаров. Окончательная стоимость доставки товаров до Клиента указывается после того, как посылка упакована и взвешена. В случае нехватки денежных средств на счету клиента, передача посылки в службу доставки будет задержана до погашения Клиентом долга на личном счету.
   3. Если, транспортная или курьерская компания предоставляет возможность страхования посылки, то клиент может застраховать посылку, указав страховую сумму при оформлении посылки. Страховая премия снимается с пользовательского счета клиента. В случае пропажи посылки, Исполнитель пишет заявление в почтовую службу на возмещение страховой суммы. В случае возмещения, Исполнитель зачисляет страховую сумму на счет Клиента.
   4. Если посылка была отправлена официальной международной почтовой или курьерской службой, то услуги считаются полностью оказанными Исполнителем с момента передачи товаров Клиента почтовой службе.
   5. Если посылка отправлена частными контейнерными перевозками, то услуги считаются полностью оказанными Исполнителем с момента передачи товара украинской службе доставки (например, «Автолюкс»), курьерам и другим внутренним Украинским почтовым службам.
   6. Если посылка, отправленная частными контейнерными перевозками, не была застрахована, то Исполнитель не несет ответственность за ее потерю в процессе пересылки.
   7. Исполнитель не отвечает за действия почты, курьерских служб, транспортных компаний, таможенных и иных государственных органов и не может влиять на скорость доставки. Указанные на сайте Big-Basket.net сроки доставки являются приблизительными.
   8. Если Клиент выбрал доставку заказа одной из международных курьерских служб (типа EMS, Fedex, UPS, DHL, TNT и т.д.), и по каким-то причинам, не смог обеспечить своевременный прием посылки на указанный адрес, то в случае возврата данной посылки на обратный адрес отправителю, Исполнитель имеет право снять с баланса клиента сумму равносильную таким затратам, если это предусмотрено правилами курьерской службы. 
   9. Исполнитель не принимает заявки на отправку морем посылок весом до 5 кг. 

   10. Исполнитель может отказать Клиенту в доставке товаров, запрещенных к транспортировке или ввозу-вывозу в соответствующих странах.

       
       
5. Обязанности Исполнителя
   1. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту Услуги, а также выполнять требования Клиента, связанные с выполнением этих услуг, если данные требования не противоречат данному Договору, информации, указанной на сайте Big-Basket.net, а также действующему законодательству Украины.
   2. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Клиентом данных и не разглашать их третьим лицам, если это не требуются для выполнения условий данного Договора.
   3. Предоставлять Клиенту информацию о выполнении поручений, указанных в данном Договоре.
      
      
6. Обязанности Клиента
   1. Клиент обязуется своевременно и в полном объеме предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг Исполнителем. В случае недостатка такой информации или сомнений в ее достоверности Исполнитель имеет право приостановить оказание Услуг.
   2. Клиент обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость заказанных товаров, стоимость их доставки до склада Исполнителя, налоги и другие расходы, возникающие в связи с оказанием Услуг Исполнителем, а также стоимость комиссионного вознаграждения Исполнителя, стоимость доставки товара до Клиента. В случае нехватки средств Исполнитель имеет право приостановить или прекратить обслуживание Клиента.
   3. Клиент обязуется хранить все документы, подтверждающие оплату услуг Исполнителя, до зачисления денежных средств на личный счет Клиента.
   4. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
   5. Если в течении 30 дней, заказ по каким-либо причинам не был доставлен, Клиент обязуется проинформировать об этом Исполнителя через email (с темой письма «Заказа нет более 30 дней, «ФИО»). Если ответ на это письмо не получен в течении 2 суток, Клиент обязуется перезвонить Исполнителю по номеру указанному на сайте. В противном случае, Исполнитель не сможет своевременно подать жалобу на продавца или транспортную компанию, а значит оказать помощь по возврату средств.

   6. При использовании услуги «Мой почтовый ящик», Клиент обязуется предоставлять скриншоты страниц подтверждения заказа, высланного магазином (либо скришот деталей заказа в личном кабинете магазина).

   7. При использовании услуги «Мой почтовый ящик», Клиент несет полную ответственность за правильность и легальность самостоятельного совершения покупок.

   8. При использовании услуги «Мой почтовый ящик», Клиент отвечает за своевременное предоставление Исполнителю номера отслеживания посылок (tracking number), направленных на адрес Исполнителя. В случае несвоевременного, неверного или неполного предоставления такой информации, сроки доставки таких посылок могут увеличиться, а вызванная этим не правильная консолидация может повысить стоимость доставки заказа и размер таможенных и иных пошлин.

   9. 9.1. При использовании услуги «Мой почтовый ящик», клиент должен своевременно указывать желаемый способ доставки каждой посылки (море/авиа). В противном случае, все посылки по умолчанию отправляются авиа. 
      9.2. Своевременным указанием признается письмо с требуемой информацией, отправленное минимум за 2-3 дня до предполагаемой доставки товаров на адрес Исполнителя. Если клиент не получил от Исполнителя подтверждение о прочтении письма за сутки до доставки посылок, он обязуется позвонить Исполнителю и получить устное подтверждение. 
      9.3. Исполнитель не несет ответственность за неправильно прогнозируемые сроки доставки посылок Клиентом

      
      
      
7. Условия возврата и обмена
   1. В случае возврата/обмена стоимость доставки товара от Клиента Исполнителю и от Исполнителя Продавцу, а так же в обратных направлениях, оплачивается Клиентом.
   2. Исполнитель принимает решение о возможности возврата/обмена товара, полностью руководствуясь решением Продавца о возможности возврата/обмена.
   3. В случае, если Продавец принимает решение об отказе Клиенту в возврате/обмене, Исполнитель не компенсирует Клиенту стоимость Товара, а решение о возможности повторного возврата Товара Клиенту принимается Исполнителем на индивидуальной основе.
   4. Все операции по возврату/обмену осуществляются в полном соответствии с условиями Продавца, включая, но не ограничиваясь сроками, процедурой и размером компенсации.
   5. Клиент должен учитывать сроки доставки Товара от Клиента Исполнителю, сроки обработки возврата/обмена на складе Исполнителя (до 5 рабочих дней) и сроки доставки Товара от Исполнителя Продавцу, при расчете возможности возврата/обмена Товаров Продавцу.
   6. Возврат средств Клиенту осуществляется после полного возврата стоимости товара Продавцом Исполнителю.
   7. Комиссия за услуги Исполнителя не возвращается, не зависимо от решения Продавца о возможности/невозможности возврата Товара.
   8. При повторной отправке обмененного товара, Клиент оплачивает полную стоимость обработки заказа Исполнителем в соответствии с тарифами, указанными на сайте Big-Basket.net.
      
      
8. Ограничение ответственности
   1. Исполнитель не несет ответственности за любые расходы Клиента или прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Клиенту вследствие использования услуг Исполнителя, причиненный Клиенту в результате использования или невозможности использования Услуг и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т.п.
   2. Исполнитель не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Клиенту, но не принадлежащих Исполнителю, как то: банки, почтовые службы, таможенные и иные государственные органы, интернет-провайдеры, email-сервисы, платежные системы и т.д.
   3. Исполнитель не несет ответственности за сроки доставки товара от Продавца к Исполнителю.
   4. Исполнитель не несет ответственности за качество и комплектацию, а также не обеспечивает гарантией товары, приобретенные Клиентом с помощью Услуг Исполнителя.
   5. Исполнитель не проверяет товар, полученный от продавца на соответствие заявленным продавцом характеристикам и в случае ошибки продавца не несет ответственности за несоответствие товара. Проверка товара возможна за отдельную плату, согласно тарифам, указанным на сайте Big-Basket.net.
   6. Исполнитель не несет ответственность за повреждение или порчу хрупких товаров (стекло, фарфор и т.д.) во время любых видов транспортировки и на любых этапах заказа.
   7. Исполнитель не несет ответственность за недобросовестность выбранных клиентом продавцов в случаях: товар выслан с задержкой; товар выслан, но не соответствует описанию; товар не рабочий (хотя заявлен как рабочий); товар вообще не выслан (случаи мошенничества).
   8. Клиент согласен не делать Исполнителя ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Клиенту в результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь Продавцом, Почтовыми и курьерскими службами, платежными системами и т.д.
   9. Исполнитель не несет ответственности за взимание Таможенных пошлин и других платежей, предусмотренных законодательством страны Клиента при доставке посылки и не компенсирует их.
   10. Исполнитель не является сотрудником транспортной компании или почтовой службы и не несет ответственность ни за один из способов пересылки товара.
   11. Исполнитель не несет ответственность за изменения тарифов почтовых и транспортных служб и снимает с баланса Клиента фактическую стоимость доставки выбранным способом на день отправки посылки на адрес клиента.
   12. Исполнитель возмещает убытки Клиента по его заявлению, и только в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибок, допущенных служащими Исполнителя. При этом сумма возмещения не может превышать комиссии Исполнителя.
       
       
9. Форс-мажор
   1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия и т.п.
      
      
10. Разрешение споров
    1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнениями условия данного Договора стороны решают их путем переговоров.
    2. В случае невозможности решения споров путем переговоров, споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Украины.