ПРОПОЗИЦІЯ

укласти Договір про надання посередницьких послуг з купівлі та доставки товарів з-за кордону (публічна оферта) 

ФОП «Кувеко Сергій Сергійович», резидент України, далі "Виконавець" з одного боку та дієздатне фізична особа, що реєструється на сайті Big-Basket.net (або залишає заявку через неї) форму або робочий имейл підприємства), далі " Клієнт " , з іншого боку, укладають угоду про наступному:

1. Основні положення.
   1. Цей документ, згідно з Цивільним Кодексом України, є офіційним пропозицією (офертою) Виконавця укласти Договір про надання посередницьких послуг, далі в тексті – «Договір», і містить умови, необхідні для надання посередницьких послуг з купівлі та доставки товарів в інтернет-магазинах та на аукціонах США та інших країн, далі в тексті – «Послуги».
   2. Згідно з ч.2 ст.642 Цивільного Кодексу України, у разі проплати коштів за майбутні послуги юридичні та фізичні особи підтверджують цим своє бажання укласти Оферту (договір) на запропонованих умовах, що є прийняттям пропозиції (акцепт), а відтак моменту вони визначаються як "Клієнти".

   3. Клієнт також приймає умови цього Договору, якщо він надсилає свої посилки на адресу, надану Виконавцем для самостійного вчинення покупок (далі в тексті - послуга «Моя поштова скринька»).

   4. За свої послуги Виконавець утримує з клієнта комісію, зазначену у кожному розрахунку.

   5. Виконавець залишає за собою право самостійно змінювати положення цього Договору, вказавши в документі дату його останньої зміни. Перед скоєнням кожного нового замовлення клієнт зобов`язується самостійно перевіряти оновлення редакції Цей Договор, який завжди доступний на сайті Виконавця при оформленні замовлення.

   6. У звя`зку з вищезазначеним, просимо уважно ознайомитися з текстом цієї Оферти, і якщо Ви не погоджуєтесь з умовами цієї Оферти або з будь-яким з її пунктів, виконавець пропонує Вам відмовитись від прийняття послуг.
      
      
2. Порядок надання послуг
   1. При вказівці розмірів (для одягу, взуття тощо) необхідно вказувати американські розміри або вказувати поруч із розміром UK, EU тощо. В іншому випадку Виконавець вважає, що зазначений розмір є американським і товар купується американським розміру.
   2. Клієнт несе відповідальність за відповідність товару, що купується, умовам доставки поштової служби та митного кодексу країни, в якій перебуває, включаючи, але не обмежуючись габаритами, вагою та змістом товару, включаючи габарити та вагу поштової тари, необхідної для пересилання товару Клієнту Поштовою службою.
   3. У разі участі в аукціоні клієнт повинен вносити необхідну суму на особистий рахунок завчасно. У разі нестачі коштів на особовому рахунку клієнта, подальше підвищення ставок неможливе.
   4. Покупка на аукціоні Ebay.com можлива лише у продавців із рейтингом 5 і вище.
   5. Виконавець зобов`язується оплатити зазначені Клієнтом товари продавцю товару від свого імені, але з допомогою Клієнта.
   6. Виконавець зобов`язується викуповувати товари за вказаними Клієнтом посиланнями або ідентичні їм на інших сайтах (якщо це вигідніше за ціною або може прискорити доставку). При цьому, якщо вартість товарів на інших сайтах буде нижчою, Виконавець зобов`язується записати різницю в ціні на баланс Клієнту. 
   7. У разі відсутності замовлених Товарів на складі Продавця, Виконавець має право анулювати зазначений Товар із Замовлення Клієнта та повідомити про це Клієнта шляхом направлення електронного повідомлення на адресу, вказану при реєстрації. При цьому Виконавець має зробити перерахунок загальної вартості замовлення;
   8. Виконавець зобов`язується прийняти товар, який доставила поштова служба від продавця на свій склад. Термін безкоштовного зберігання товару Клієнта складає 1 місяць. За зберігання товару Клієнта понад 1 місяць Виконавцем стягується комісія за зберігання. Початком терміну безкоштовного зберігання є фізичне прибуття товару на склад Виконавця. У разі незатребуваності цього товару Клієнтом протягом 1 місяця з дня отримання складу, Виконавець має право знищити товар.
   9. У разі якщо продавець не відправив товар, Виконавець намагається зробити все від нього залежить для повернення сплачених коштів, але не гарантує їх повернення і в у цьому випадку не компенсує втрати Клієнта. Продавця обирає клієнт та за його дії Виконавець відповідальності несе.
   10. У разі відмови від товару, який сплачено Продавцю, з клієнта стягується вартість зворотної доставки товару Продавцю та не повертається комісійна винагорода Виконавця. Відмова від покупки з аукціону Ebay.com неможлива, якщо у продавця в описі лота не вказано правила повернення товарів, якщо правила повернення товарів зазначені, то повернення можливе згідно з цими правилами.
   11. Виконавець зобов`язується консолідувати посилки на запит клієнта, який формується в Особистому кабінеті користувача або через імейл. Якщо консолідацію не було обрано, то товари відправляються клієнту принаймні надходження складу окремо.
   12. Виконавець залишає за собою право змінювати тарифи та умови надання послуг у односторонньому порядку, повідомляючи клієнтів шляхом розміщення змін на сайті Big-Basket.net або за імейлом.
   13. Для забезпечення гарантій перед продавцем товару, Виконавець настійно рекомендує вибирати магазини та продавців, які приймають безпечні форми оплати (Paypal, Google Checkout, MoneyBookers, Amazon, VISA та Mastercard). Якщо продавець не приймає такі форми оплати, а Клієнт бажає придбати у нього товар, то Виконавець не відповідає за будь-які негативні наслідки такого замовлення.
   14. Виконавець не торгується з продавцями та магазинами на запит Клієнта, якщо це прямо не передбачено їх умовами.
   15. Виконавець залишає за собою право відмовити Клієнту у придбанні будь-якого товару без пояснення причин.
   16. Тимчасово: у разі скасування замовлення магазином, повернення коштів на баланс клієнта провадиться за курсом "Приват-Банк" (Покупка) на день надходження коштів від магазину. Невикористана частина коштів на замовлення (доставка, брокерські, комісія) повертається за початковим курсом


3. Про рахунок клієнта
   1. Поповнення рахунку користувача можливе способами, зазначеними в листі з виставленням рахунку на конкретне замовлення або в особистому кабінеті користувача в розділі «Мій гаманець»
   2. У разі неправильної вказівки ціни замовленого Клієнтом товару, Виконавець за першої можливості інформує про це Клієнта для підтвердження чи анулювання замовленого товару. При неможливості зв`язатися з Клієнтом це замовлення на купівлю товару вважається анульованим.
   3. Виконавець не кредитує клієнтів, не викуповує товари в борг, не відправляє Посилання в борг.
   4. Клієнт оплачує комісію за банківський переказ власним коштом згідно з тарифами банку.
   5. Якщо доставка по США безкоштовна для певної суми замовлених товарів, але в згодом з цієї оплаченої групи товарів буде видалено хоч один товар (наприклад, причини його відсутності), який знизить суму нижче порогового значення, то доставка стає платною та списується з Користувальницького рахунку клієнта.
   6. Виконавець залишає за собою право списувати суму з балансу клієнта за курсом валюти на день транзакції з магазином (тобто фактично оплачену  магазину суму в гривнях). 
      
      
4. Формування Посилання та Доставка товарів
   1. Доставка товарів здійснюється способами та за тарифами, зазначеними у листі з прорахунком кожного конкретного замовлення або під час формування замовлення в особистому кабінеті користувача.
   2. При оплаті замовлення клієнт оплачує лише ймовірну вартість доставки, яка базується на конкретних тарифах і варіюється в залежності від фактичної та об`ємної ваги товарів. Остаточна вартість доставки товарів до Клієнта вказується після того, як посилка упакована та зважена. У разі нестачі коштів на рахунку клієнта, передача посилки до служби доставки буде затримана до погашення Клієнтом боргу на особистому рахунку.
   3. Якщо об`ємна вага посилки збільшить фактичну (коробка велика, а вага не типово низький для такого обсягу), то Випонувач має право нарахувати додаткову плату за доставку такої посилки за встановленою формулою (уточнюйте).
   4. Якщо транспортна або кур`єрська компанія надає можливість страхування посилки, клієнт може застрахувати посилку, вказавши страхову суму при оформленні посилки. Страхова премія знімається з рахунку клієнта. У разі зникнення посилки, Виконавець пише заяву до поштової служби на відшкодування страхової суми. У у разі відшкодування, Виконавець зараховує страхову суму на рахунок Клієнта.
   5. Якщо посилка була відправлена офіційною міжнародною поштовою або кур`єрською службою, то послуги вважаються повністю наданими Виконавцем з моменту передачі товарів Клієнта поштової служби.
   6. Якщо посилку надіслано приватними контейнерними перевезеннями, то послуги вважаються повністю наданими Виконавцем з моменту передачі товару українській службі доставки (наприклад, «Автолюкс»), кур`єрам та іншим внутрішнім Українським поштовим службам.
   7. Якщо посилка, відправлена приватними контейнерними перевезеннями, не була застрахована, то Виконавець не несе відповідальності за її втрату або псування в процесі пересилання.
   8. Виконавець не відповідає за дії пошти, кур`єрських служб, транспортних компаній, митних та інших державних органів та не може впливати на швидкість доставки. Вказані на сайті Big-Basket.net терміни доставки є приблизними.
   9. Якщо Клієнт вибрав доставку замовлення однієї з міжнародних кур`єрських служб (типу EMS, Fedex, UPS, DHL, TNT і т.д.), і з якихось причин, не зміг забезпечити своєчасний прийом посилки на вказану адресу, то у разі повернення даної посилки на зворотну адресу відправнику, Виконавець має право зняти з балансу клієнта суму рівносильну таким витрат, якщо це передбачено правилами кур`єрської служби. 
   10. Виконавець не приймає заявки на відправлення морем посилок вагою до 5 кг.

   11. Виконавець може відмовити Клієнту у доставці товарів, заборонених до транспортування або ввезення-вивезення у відповідних країнах.



5. Обов`язки Виконавця
   1. Виконавець зобов`язується надати Клієнту Послуги, а також виконувати вимоги Клієнта, пов`язані з виконанням цих послуг, якщо дані вимоги не суперечать цьому Договору, інформації, вказаної на сайті Big-Basket.net, а також чинному законодавству України.
   2. Виконавець зобов`язується зберігати конфіденційність наданих Клієнтом даних та не розголошувати їх третім особам, якщо це не потрібні для виконання умов цього Договору.
   3. Надавати Клієнту інформацію про виконання доручень, зазначених у цьому Договор.
      
      
6. Обов`язки Клієнта
   1. Клієнт зобов`язується своєчасно та в повному обсязі надавати достовірну інформацію, необхідну для надання Послуг Виконавцем. У разі нестачі такої інформації або сумнівів щодо її достовірності Виконавець має право призупинити надання Послуг.
   2. Клієнт зобов`язується своєчасно та в повному обсязі оплачувати вартість замовлених товарів, вартість їх доставки до складу Виконавця, податки та інші витрати, що виникають у зв`язку з наданням Послуг Виконавцем, а також вартість комісійної винагороди Виконавця, вартість доставки товару до Клієнта. У разі нестачі коштів Виконавець має право призупинити чи припинити обслуговування Клієнта.
   3. Клієнт зобов`язується зберігати всі документи, що підтверджують оплату послуг Виконавця, до зарахування коштів на особовий рахунок Клієнта.
   4. Клієнт зобов`язується не використовувати замовлений Товар з підприємницькою метою.
   5. Якщо протягом 30 днів, замовлення з якихось причин не було доставлено, Клієнт зобов`язується проінформувати про це Виконавця через email (з темою листа «Замовлення немає більше 30 днів, «ПІБ»). Якщо відповіді на цей лист не отримано протягом 2 діб, Клієнт зобов`язується передзвонити Виконавцю за номером, вказаним на сайті. В іншому випадку, Виконавець не зможе своєчасно подати скаргу на продавця чи транспортну компанію, а отже надати допомогу щодо повернення коштів.

   6. При використанні послуги «Моя поштова скринька», Клієнт за запитом зобов`язується надавати скріншоти сторінок підтвердження замовлення, надісланого магазином (або скришот деталей замовлення в особистому кабінеті магазину).

   7. При використанні послуги «Моя поштова скринька», Клієнт несе повну відповідальність за правильність та легальність самостійного здійснення покупок.

   8. При використанні послуги «Моя поштова скринька», Клієнт відповідає за своєчасне надання Виконавцю номера відстеження посилок (tracking number), направлених на адресу Виконавця. У разі несвоєчасного, невірного або неповного надання такої інформації, строки доставки таких посилок можуть збільшитися, а викликана цим не правильна консолідація може підвищити вартість доставки замовлення та розмір митних та інших мит.

       

7. Умови повернення та обміну
   1. У разі повернення/обміну вартість доставки товару від Клієнта Виконавцю та від Виконавця Продавцю, а також у зворотних напрямках, оплачується Клієнтом.
   2. Виконавець приймає рішення щодо можливості повернення/обміну товару, повністю керуючись рішенням Продавця щодо можливості повернення/обміну.
   3. У разі, якщо Продавець приймає рішення про відмову Клієнту у поверненні/обміні, Виконавець не компенсує Клієнту вартість Товару, а рішення щодо можливості повторного повернення Товару Клієнту приймається Виконавцем на індивідуальній основі.
   4. Всі операції з повернення/обміну здійснюються у повній відповідності до умов Продавця, включаючи, але не обмежуючись термінами, процедурою та розміром компенсації.
   5. Клієнт повинен враховувати термін доставки Товару від Клієнта Виконавцю, термін обробки повернення/обміну на складі Виконавця (до 5 робочих днів) та строки доставки Товару від Виконавця Продавцю при розрахунку можливості повернення/обміну Товарів Продавцю.
   6. Повернення коштів Клієнту здійснюється після повного повернення вартості товару Продавцем Виконавцю.
   7. Комісія за послуги Виконавця не повертається, незалежно від рішення Продавця про можливості/неможливості повернення Товару.
   8. При повторному надсиланні обміненого товару, Клієнт оплачує повну вартість обробки замовлення Виконавцем відповідно до тарифів, вказаних на сайті Big-Basket.net.
      
      
8. Ограничение ответственности
   1. Виконавець не несе відповідальності за будь-які витрати Клієнта або прямий чи непрямий збитки, які можуть бути завдані Клієнту внаслідок використання послуг Виконавця, заподіяний Клієнту внаслідок використання або неможливості використання Послуг та понесений в результаті помилок, перепусток, перерв у роботі, видалення файлів, зміни функцій, дефектів, затримок у роботі під час передачі даних тощо.
   2. Виконавець не несе відповідальності за дії суміжних служб та сервісів, що використовуються для надання Послуг Клієнту, але не належать Виконавцю, а саме: банки, поштові служби, митні та інші державні органи, інтернет-провайдери, email-сервіси, платіжні системи та ін.
   3. Виконавець не несе відповідальності за строки доставки товару від Продавця до Виконавцю.
   4. Виконавець не несе відповідальності за якість та комплектацію, а також не забезпечує гарантією товари, придбані Клієнтом за допомогою Послуг Виконавця.
   5. Виконавець не перевіряє товар, отриманий від продавця на відповідність заявленим продавцем характеристикам та, у разі помилки продавця, не несе відповідальності за невідповідність товару. Перевірка товару можлива за окрему плату, згідно з тарифами, вказаним на сайті Big-Basket.net.
   6. Виконавець не несе відповідальності за пошкодження або псування будь-яких крихких товарів (скло, фарфор і т.д.) під час будь-яких видів транспортування та на будь-яких етапах замовлення.
   7. Виконавець не несе відповідальності за недобросовісність обраних клієнтом продавців у випадках: товар висланий із затримкою; товар висланий, але не відповідає опису; товар не робітник (хоча заявлений як робітник); товар взагалі не висланий (випадки шахрайства).
   8. Клієнт згоден не робити Виконавця відповідачем або відповідачем за будь-якими зобов`язань і витрат, пов`язаних зі збитками, завданими Клієнту внаслідок дії третіх осіб, включаючи, але не обмежуючись Продавцем, Поштовими та кур`єрськими службами, платіжними системами тощо.
   9. Виконавець не несе відповідальності за стягнення Мит та інших платежів, передбачених законодавством країни Клієнта при доставці посилки та не компенсує їх.
   10. Виконавець не є співробітником транспортної компанії чи поштової служби та не несе відповідальність за один із способів пересилання товару.
   11. Виконавець не несе відповідальності за зміни тарифів поштових та транспортних служб та знімає з балансу Клієнта фактичну вартість доставки обраним способом на день надсилання посилки на адресу клієнта.
   12. Виконавець відшкодовує збитки Клієнта за його заявою, і лише у випадку, якщо заявлені збитки стали результатом помилок, допущених службовцями Виконавця. При цьому сума відшкодування не може перевищувати комісії Виконавця.
   13. Виконавець не несе відповідальності за пошкодження вмісту посилки під час доставки, якщо не було замовлено послугу "Додаткового пакування" та "Страхування вантажу"
   14. Виконавець не несе відповідальності за цілісність відправлення, якщо в процесі доставки не була порушено цілісність його упаковки
   15. Якщо Клієнтом обрано доставку замовлення морем, то ніякі претензії до Продавця (про відповідності товару чи його цілісності) неможливо знайти пред`явлені, т.к. терміни доставки морем перевищують станадартні терміни подання скарги.  
   16. Непрямі збитки (втрачена вигода або неотримання прибутку) Виконавцем не компенсуються.
       
       
9. Форс-мажор
   1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов`язань за цим Договором, якщо це невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, що виникли після укладання Договору внаслідок подій надзвичайного характеру, які учасник не міг ні передбачити, ні запобігти розумними заходами (форс-мажор). До таких подій надзвичайного характеру відносяться: повінь, пожежа, землетрус, вибух, шторм, епідемія та інші явища природи, а також війна чи військові дії тощо.
      
      
10. Вирішення суперечок
    1. У разі виникнення розбіжностей та суперечок, пов`язаних із виконаннями умови даного Договори сторони вирішують шляхом переговорів.
    2. У разі неможливості вирішення спорів шляхом переговорів, спори вирішуються в порядку, встановленому законодавством України.