Временные правила по привязке к курсу валют
Добрый день, Уважаемые клиенты!
В связи со сложившейся ситуацией в стране и постоянными колебаниями курса валют, мы вынуждены временно установить новые правила по привязке заказов к курсу.
Это связано с тем, что банк, сразу после совершения покупки товаров, лишь блокирует сумму, а реальное списание происходит в момент подвтреждения магазином данной транзакции. А это подтверждение в некоторых магазинах произойти на один или несколько дней позже самой оплаты. В таком случае, банк списывает со счета сумму согласно курса на день подтверждения!
Например мы сегодня выкупили ваши товары, а магазин верифицирет платеж пару дней или не готов в этот же день сделать отгрузку, поэтому списывает деньги со счета лишь через пару дней. Естественно через пару дней курс может сильно измениться.
В таких условиях, работа по стандартному курсу чревата для нас значительными финансовыми потерями. А установка внутренних курсов больше похожа на лотерею.
Поэтому мы приняли следующие меры для урегулирования данной ситуации:
1) Вы пополняете свой кошелек по реальному курсу "Приват Банк" (Продажа).
2) Когда вы оплатите свой заказ, с баланса будет списана соответствующая сумма в валюте.
3) Мы выкупим ваши товары, а в тот день, когда банк спишет средства за ваш заказ, мы сделаем перерасчет согласно этому курсу и если сумма будет отличаться, то мы спишем разницу с вашего баланса (или же зачислим, если курс гривны выростет). По вашему запросу, мы готовы будем предоставить доказательства даты совершения списания магазином (подтверждение с магазина или скриншот переписки с сотрудником "Приват-банка")
Хотим отметить, что многие магазины (ebay, 6pm, Sierra, Forever21, а также магазины принимающие к оплате Paypal) часто списывают деньги уже на следующей день после оплаты. Другие же магазины (в частности Amazon), списывают деньги в день отгрузки товара (это может быть через один или несколько дней с момента оплаты, а в случае если товаров нет в наличии в данный момент (backorders), то еще позже)
Также мы оставляем за собой право делать курсовый перерасчет стоимости доставки в Украину по факту получения посылок на киевском складе.
Надеемся на понимание и скорый выход страны из сложившейся ситуации
Администрация Big-Basket