Тимчасові правила щодо прив'язки до курсу валют
Доброго дня, Шановні клієнти!
У зв'язку зі ситуацією, що склалася в країні, і постійними коливаннями курсу валют, ми змушені тимчасово встановити нові правила щодо прив'язки замовлень до курсу.
Це пов'язано з тим, що банк, одразу після здійснення купівлі товарів, лише блокує суму, а реальне списання відбувається в момент підсування магазином цієї транзакції. А це підтвердження в деяких магазинах відбутися на один або кілька днів після оплати. У такому разі банк списує з рахунку суму згідно з курсом на день підтвердження!
Наприклад, ми сьогодні викупили ваші товари, а магазин верифікує платіж пару днів або не готовий цього ж дня зробити відвантаження, тому списує гроші з рахунку лише через пару днів. Природно, через пару днів курс може сильно змінитися.
У таких умовах, робота зі стандартного курсу загрожує нам значними фінансовими втратами. А встановлення внутрішніх курсів більше схоже на лотерею.
Тому ми вжили наступних заходів для врегулювання цієї ситуації:
1) Ви поповнюєте свій гаманець за реальним курсом "Приват Банк" (Продаж).
2) Коли ви сплатите своє замовлення, з балансу буде списано відповідну суму у валюті.
3) Ми викупимо ваші товари, а того дня, коли банк спише кошти за ваше замовлення, ми зробимо перерахунок згідно з цим курсом і якщо сума буде відрізнятися, то ми спишемо різницю з вашого балансу (або ж зарахуємо, якщо курс гривні виросте). На ваш запит, ми готові надати докази дати здійснення списання магазином (підтвердження з магазину або скріншот листування зі співробітником "Приват-банку")
Хочемо відзначити, що багато магазинів (ebay, 6pm, Sierra, Forever21, а також магазини, що приймають до оплати Paypal) часто списують гроші вже наступного дня після оплати. Інші ж магазини (зокрема Amazon), списують гроші в день відвантаження товару (це може бути через один або кілька днів з моменту оплати, а якщо товарів немає в наявності в даний момент (backorders), то ще пізніше)
>Також ми залишаємо за собою право робити курсовий перерахунок вартості доставки в Україну за фактом отримання посилок на київському складі.
Сподіваємося на розуміння і швидкий вихід країни із ситуації
Адміністрація Big-Basket