После заказа сообщили, что за ускорение доставки нужно доплатить около 40 долларов, т.к. иначе посылка уйдет на склад в другом штате, откуда будет перенаправлена на другой склад и т.п… Уважаемые, вообще-то это не проблемы заказчика, где у вас там склады и какие накладки происходят (вероятнее всего типичные для большинства таких заказов). Поэтому если пишете на сайте сроки и берете на себя обязательства - будьте добры выполнять их, а не рассказывать потом басни про то, как груз стоит на таможне.
Итог: как бы и посылку доставили, но в следующий раз нужно будет десять раз подумать, прежде чем доверять заказ вашей компании.
Уважаемый, Alex! В вашем заказе было два варианта доставки - быстрый и дешевый. Вы выбрали второй. О задержках такого способа доставки вы были предупреждены. Получилось как всегда "Скупой платит дважды"Цитировать
Алексей2010-08-14 08:30Делаю уже в течении года оптовые заказы у BIG-BASKET для своей фирмы. Раньше заключал на каждый заказ договор, а теперь необходимость в этом отпала - компания полностью отвечает за взятые на нее обязательства. Увидел пару негативных отзывов и решил заступиться. Ребята, я работал и с другими посредниками, поверьте - проблемы с таможнями и задержками есть у всех. Такой вид бизнеса в принципе не может быть идеальным, так как очень много этапов по доставке. Относитесь к этому спокойнее и с пониманием! Лично по моим заказам задержки крайне редкиЦитировать
Alex2010-08-11 13:55После заказа сообщили, что за ускорение доставки нужно доплатить около 40 долларов, т.к. иначе посылка уйдет на склад в другом штате, откуда будет перенаправлена на другой склад и т.п… Уважаемые, вообще-то это не проблемы заказчика, где у вас там склады и какие накладки происходят (вероятнее всего типичные для большинства таких заказов). Поэтому если пишете на сайте сроки и берете на себя обязательства - будьте добры выполнять их, а не рассказывать потом басни про то, как груз стоит на таможне.
Итог: как бы и посылку доставили, но в следующий раз нужно будет десять раз подумать, прежде чем доверять заказ вашей компании.Цитировать
Alex2010-08-11 13:49Товар привезли в целости, однако это больше заслуга отправителя, хорошо его упаковавшего.
Негативные моменты: - доставили более чем за 60 дней (фраза "за 7-20 дней" после этого смешна) - менеджер отвечает на вопросы неинформативно, на все претензии о задержке отсылает к компаниям контейнерных перевозок - при задержке не наблюдается периодической отписки от менеджера о текущей ситуации - мизерные возможности трекинга посылкиЦитировать
Аврик2010-08-10 17:51Сталкивались ли Вы с доставкой сноубордов? Есть ли какие-то гарантии, что товар придет в хорошем состоянии (без царапин и т.п.)Цитировать
Константин2010-08-09 19:38Посылку получил. Все как и ожидал. Остался доволен. Огромное спасибо!Цитировать
Алексей2010-08-05 16:30Отличный сервис. Все быстро и качественно. Очень доволен. Всем советую!Цитировать
Игорь2010-08-02 12:15Спасибо BIG-BASKET за сотрудничество и терпение)) посылка пришла, очень доволен!Цитировать
Елена Богданова2010-07-29 20:16Третий раз пользуюсь услугами. Замечаний нет. Всем довольна.Цитировать
Eurika2010-07-27 09:31Здраствуйте! Подскажите в течении какого времени обрабатывается заказ? (время от проплаты до покупки товара)Цитировать
Эльвира2010-07-26 11:10Очень довольна сервисом! До России идет где-то месяц, но это нормально. По сравнению с московскими фирмами, которые возьмут деньги и молчат по 3 месяца, у вас все просто супер! Очень радует оперативность! На вопросы отвечают быстро. Очень качественный, добротный сайт, сразу видно и расписано четко что да как. В общем, заказывайте ТОЛЬКО у этой фирмы даже не раздумывая! Спасибо огромное всей вашей команде, и отдельно Кириллу и Сергею! Буду заказывать еще! Цитировать
Dynastes2010-07-25 18:13Цитирую keferoff:
Приятно удивило время реакции операторов, все вопросы решаются быстро и чётко.
Ага, тот случай, раз в сутки если ответят то хорошо, уже 2й день жду ответа на мои письма.Цитировать
андрей харьков2010-07-22 18:17получил мороженицу из америки ,все в срок за 30 дней .Большое спасибо.Цитировать
Комментарии
Уважаемый, Alex! В вашем заказе было два варианта доставки - быстрый и дешевый. Вы выбрали второй. О задержках такого способа доставки вы были предупреждены. Получилось как всегда "Скупой платит дважды" Цитировать
Итог: как бы и посылку доставили, но в следующий раз нужно будет десять раз подумать, прежде чем доверять заказ вашей компании. Цитировать
Негативные моменты:
- доставили более чем за 60 дней (фраза "за 7-20 дней" после этого смешна)
- менеджер отвечает на вопросы неинформативно, на все претензии о задержке отсылает к компаниям контейнерных перевозок
- при задержке не наблюдается периодической отписки от менеджера о текущей ситуации
- мизерные возможности трекинга посылки Цитировать
Есть ли какие-то гарантии, что товар придет в хорошем состоянии (без царапин и т.п.) Цитировать
Подскажите в течении какого времени обрабатывается заказ? (время от проплаты до покупки товара) Цитировать
Ага, тот случай, раз в сутки если ответят то хорошо, уже 2й день жду ответа на мои письма. Цитировать